Maak een afspraak met een van onze Shopware experts. Dit doe je heel eenvoudig, door op onderstaande knop te klikken. Kies een datum en tijd en laat je persoonlijke gegevens achter. We kijken er naar uit om je te ontmoeten!
Een open platform is essentieel voor een succesvolle webshop
Ruim tien jaar geleden lanceerde Intersport Twinsport, een van de meest bekende Nederlandse aanbieders van sportartikelen, een eigen webshop. Ze werkten hiervoor samen met platform partner Divide, maar liepen uiteindelijk tegen de limieten van het gesloten platform aan. Elke aanpassing of toevoeging van nieuwe features en pagina’s moest steeds gebeuren door een externe partij, die vaak ook niet de goede oplossingen kon aanreiken. Ondertussen bleef de webshop van Intersport Twinsport groeien, maar kwam die groei wel in het gedrang door de beperkte mogelijkheden.
De switch naar Shopware zorgde voor ruimte: de webshop van Intersport Twinsport is nu voorbereid op groei én de toekomst. Intersport Twinsport beschikt nu over een aantrekkelijke webshop die goed aansluit bij de ambities van het merk. Shopware 6 is een open systeem dat dankzij het API first principe eenvoudig te integreren is met de bestaande systemen van de retailer. Ook op het gebied van performance en conversie ziet Intersport Twinsport een verbetering. Bovendien kunnen ze snel en eenvoudig zelf aanpassingen maken en landings- en productpagina’s creëren en ontwerpen.
Voordelen voor Shopware
Verbeterde conversie: meer omzet in de webshop
Zelf eenvoudig webpagina’s en landingspagina's bouwen
Moeilijk/onmogelijk integreerbaar met andere systemen
Behaalde resultaten Intersport Twinsport
Uitgebreide en eenvoudige integratiemogelijkheden
Ruime keuze aan koppelingen voor professionalisering, branding & personalisering
Creëren van landings- en productpagina’s in eigen beheer
Professionele uitstraling webshop
Applicatielandschap iUsed/Swoop
Shopware 6
Fashion Suite met TritionX integratie voor Shopware van Sition
XPRT, voorraadsysteem van ACA met Divide Omnichannel integratie suite.
PIM-systeem van Akeneo
Integratie platform van Alumio
tritionX, customer dataplatform
Over Intersport Twinsport
Met als motto ‘sporten is voor iedereen’, verkoopt Intersport Twinsport artikelen voor vrijwel elke tak van sport. Naast achttien winkels in Nederland, beschikt het merk over een eigen webshop met meer dan 10.000 items. De retailer opereert in een sterk concurrerende markt waarin aanbieders met elkaar de strijd aangaan op prijs, levertijd, assortiment en een goede service. Een website die een degelijke omnichannel benadering mogelijk maakt en consumenten een gepersonaliseerde shopping experience biedt, is in die context essentieel.
Paul Segers
Marketing en E-commerce Manager
Haal het meeste uit Shopware
Verbeterde online experience voor bezoekers webshop
Automatisch productdata en attributen importeren
Duidelijke check-out pagina
Met ‘sporten is voor iedereen’ als motto wil Intersport Twinsport iedere Nederlander aan het sporten krijgen én houden. In de achttien winkels en de webshop van het bedrijf vinden sportliefhebbers ruim 10.000 artikelen voor vrijwel elke tak van sport. Maar ook persoonlijke aandacht en een deskundig advies horen bij het DNA van de retailer. De medewerkers van Intersport Twinsport helpen graag bij het uitkiezen van het juiste shirt voor je voetbalteam of het juiste materiaal voor je fitnesstraining. Als onderdeel van Euretco weet het merk het beste van twee werelden samen te brengen: een passie voor sport en lokale betrokkenheid met de slagkracht van een groot bedrijf.
Voor de toekomst richt de sportretailer zich op verdere online groei en ontwikkeling, maar de technologie bleek een rem. Paul Segers, Marketing en E-commerce Manager bij Intersport Twinsport: “We wilden anticiperen en sneller reageren op vragen en behoeften uit de markt maar telkens we iets nieuws wilden proberen op de webshop, moest de oplossing nog gebouwd worden. Daarom zochten we naar een platform waar meerdere grote partijen bij aangesloten zijn en waar ook allerlei toepassingen ontwikkeld worden. Met een groter platform kunnen we ook echt sneller inspringen op vragen en behoeften uit de markt.” Zo begon de zoektocht naar een geschikte oplossing en viel de keuze op het e-commerce platform van Shopware.
Van custom-made naar een open platform
Zo’n tien jaar geleden maakte Intersport Twinsport de stap naar e-commerce en besloten ze hun producten ook online te verkopen. “De partij waarmee we toen in zee gingen, bood ons de simpele oplossing om het assortiment in een webshop te uploaden”, zegt Segers. “We moesten alleen foto’s toevoegen, en hup, we konden ons assortiment online verkopen. Dat was toen precies wat we zochten: geen gedoe en snel aan de slag.”
Fast forward naar een decennium later: de markt van e-commerce blijft gestaag groeien enzo ook de webshop van Intersport Twinsport. Segers: “Met de toenemende populariteit van online shoppen, steeg ook de verkoop en omzet in onze webshop. Uiteraard waren we daar blij mee, maar tegelijkertijd legde dit succes ook een aantal pijnpunten bloot.” Die pijnpunten zaten vooral in het rigide en gesloten platform van partner Divide. Het ontwikkelen van nieuwe features was mogelijk maar kostte steeds veel tijd en bleef beperkt tot specifieke functionaliteiten waar in de markt meer vraag naar was. Kortom, het platform kon niet meer meegroeien met de wensen en ambitie van het bedrijf.
Shopware 6 bracht precies de flexibiliteit die Intersport Twinsport zocht. “Omdat Shopware 6 een open platform biedt, ligt er voor veel vragen al een oplossing op de plank of heeft er iemand al over nagedacht. De implementatietijd is nu veel korter waardoor we veel flexibeler kunnen inzetten op trends, nieuwe ontwikkelingen én op groei,” aldus Segers.
Shopware expert
Kan ik je verder helpen?
Als Shopware expert help ik je graag verder op weg. Is Shopware het juiste platform voor jou? Laten we dit samen ontdekken. Twijfel niet om contact met me op te nemen.
Contact opnemen
Verbeterde omnichannel ervaring
Met de switch naar Shopware ging ook op het gebied van omnichannel e-commerce een wereld open voor Intersport Twinsport. De retailer zocht al een tijd naar manieren om gedetailleerde productinformatie op de webshop toe te voegen, loyalty programma’s op te zetten, e-mailmarketing campagnes te starten en te werken aan branding - cross device, in de winkel én online. Het open platform van Shopware 6 en de makkelijke integratie met bestaande systemen zorgden ook hier voor een oplossing.
Shopware Enterprise Partner Sition realiseerde het nieuwe Shopware platform voor Intersport Twinsport. Om een betere productervaring voor klanten te creëren, koos Sition voor een koppeling op basis van Alumio met het PIM-systeem van Akeneo met koppeling d.m.v. Alumnio. Alle productinformatie wordt hiermee centraal op één plaats beheerd en eventueel aangevuld met beeld en tekst. Dat spaart niet alleen tijd maar zorgt ook voor een betere shopping experience voor de klant. Segers: “Klanten kunnen hun favoriete tennisracket niet alleen makkelijker vinden, maar ze kunnen nu ook meer lezen over de speelsterkte of de bladgrootte van het racket: alles wat er toe doet. Met dit soort verrijkingen krijgen we de productervaring op een hoger niveau.”
De door Sition gerealiseerde Shopware-uitbereiding welke koppeld met tritonX, een applicatie die klant- en spaarinformatie registreert, zorgt dan weer dat de aankopen van klanten in zowel de fysieke winkels als in de webshop van Twinsport Intersport gesynchroniseerd worden. Wie een order plaatst in de winkel, ziet dat dat meteen terug in de webshopomgeving en ook promoties in de winkel en webshop lopen nu naadloos in elkaar over. De omnichannel features brengen ook op het gebied van personalisatie mogelijkheden met zich mee: wie inlogt op productdetailpagina’s ziet bijvoorbeeld direct een persoonlijke korting bij de prijs.
Voor het koppelen van de kassa’s en voorraadsystemen implementeerde Sition een OIS-koppeling met het XPRT- software systeem van ACA, wat het prijs- en voorraadbeheer aanzienlijk vereenvoudigd heeft. Klanten kunnen nu in real-time de voorraden in de winkels zien, waarmee click&collect nog efficiënter wordt.
Dat smaakt naar meer
Segers: “De keuze voor Shopware bleek een schot in de roos. De webshop ziet er niet alleen veel beter uit, ook de resultaten van de overstap zijn nu al merkbaar. We zien positieve ontwikkelingen voor wat conversie en opbrengsten-per-gebruiker betreft en er zijn tal van mogelijkheden op het vlak van branding en personalisering naar klanten toe. Het organisch verkeer is al flink toegenomen en omdat mensen makkelijker door de site kunnen navigeren, blijven ze langer.”
Bovendien is Intersport Twinsport dankzij het open source-karakter van Shopware nog lang niet uitontwikkeld. “Met ons nieuwe platform hebben we ruimte om out of the box te denken. We kunnen bijvoorbeeld nog veel meer met e-mailcampagnes doen, met een welkomst-flow gaan werken of een virtuele winkelhulp ontwikkelen. De mogelijkheden zijn eindeloos”, besluit Segers.
Ontdek de voordelen van Shopware
We helpen je op weg
Bijna 100.000 toonaangevende merken werken op dit moment met Shopware. Ben jij de volgende? Van het eerste bedrijfsidee tot het enterprise-project: wij begeleiden je op weg naar jouw e-commerce succes.
