Scroll voor meer

"Opschalen in een handomdraai met Shopware"

Le Nouveau Chef helpt chefs zichzelf te overtreffen terwijl ze er op hun best uitzien. Dankzij de balans tussen functionaliteit en stijl, staat het bedrijf bekend als de meest modieuze leverancier van koks- en bedieningskleding voor de horeca. Een eigen webshop zorgt dat je het merk bovendien overal ter wereld makkelijk online kan kopen.
Omdat klanten en innovatie bij Le Nouveau Chef centraal staan én om nog beter te worden in wat ze doen, vernieuwden ze recent hun webshop. Het doel: opschalen van de verkoop en het flexibeler inspelen op marktontwikkelingen om verdere internationale groei te stimuleren. Hiervoor kozen ze Shopware als nieuw e-commerce platform.

De vorige webshop van Le Nouveau Chef bestond uit een configuratie van WordPress en WooCommerce. De vele plug-ins zorgden echter voor lange laadtijden met dalende conversie tot gevolg. Bovendien moesten technische aanpassingen steeds door een externe partij gebeuren waardoor er minder kort op de bal gespeeld kon worden.
Dankzij de omschakeling naar Shopware als platform voor de nieuwe webshop kan Le Nouveau Chef nu makkelijk en snel extra functionaliteiten toevoegen en zo snel op de laatste markttrends inspelen. De website ziet er niet alleen een stuk aantrekkelijker uit, maar biedt klanten ook de mogelijkheid horecakleding te personaliseren. Bovendien slaagde Shopware erin de laadtijden van pagina’s te verbeteren en zo de conversie terug te doen stijgen.

Key Facts

Ontdek meer

Shopware Edition

Enterprise Edition of Shopware 6

Uitdagingen eerdere platform Le Nouveau Chef

Trage webshop door de vele plug-ins
Lastig op te schalen webshop door afhankelijkheid van externen voor het aanpassen of het toevoegen van pagina’s
Problemen met het importeren van prijslijsten
Moeilijk te realiseren koppelingen

Behaalde resultaten Le Nouveau Chef

Totale onafhankelijkheid voor paginadesign en toevoegen van functionaliteiten
Snellere en performantere webshop
Verschillende talen om internationale klanten beter te bedienen
Mogelijkheid tot het bieden van gepersonaliseerd productaanbod
Makkelijk te realiseren koppelingen met andere systemen

Applicatielandschap Le Nouveau Chef

Shopware 6
Exact Online, ERP-pakket
Taalmodule met vijf talen

Over Le Nouveau Chef

Sinds 1986 maakt en verkoopt Le Nouveau Chef stijlvolle en functionele kleding voor de horeca-industrie. De missie van het merk is chefs in staat te stellen het beste uit zichzelf te halen in een outfit die hun persoonlijke stijl onderstreept. Met het oog op de toekomst en de ambitie om verder te groeien, startte Le Nouveau Chef een aantal jaar geleden een eigen webshop. Zo kunnen ze klanten wereldwijd nog beter bedienen. Naast de online shop in vijf verschillende talen, werkt het bedrijf met een distributeursnetwerk voor de verkoop van zijn horecakleding.

shopware

Raymond Weijers

E-commerce Manager

De voordelen van Shopware

Verbeterde conversie: meer omzet in de webshop

Zelf eenvoudig webpagina’s en landingspagina's bouwen

Uitgebreide mogelijkheden voor integraties

Le Nouveau Chef: combinatie van performance en stijl

Familiebedrijf Le Nouveau Chef maakt en verkoopt al sinds 1986 stijlvolle en functionele horecakleding. De missie van het merk is chefs en bedienend personeel in staat te stellen het beste uit zichzelf te halen in een outfit die hun persoonlijkheid onderstreept. De collectie bestaat uit zo’n 200 verschillende kledingstukken. Tel hierbij alle mogelijke variaties in kleur, materiaal en uitvoering en klanten kunnen op de webshop kiezen uit ruim 3000 items. Vanuit het hoofdkantoor in Heiloo bedient Le Nouveau Chef de hele wereld. Het merk heeft bovendien veel aandacht voor duurzaamheid, zowel in de productie van zijn kleding als in de keuze van de materialen waarmee ze werken. Zo is liefst 90% van de grondstoffen waarmee ze werken duurzaam geproduceerd. Le Nouveau Chef verkoopt zijn producten rechtsreeks; via een eigen webshop. Verder kunnen klanten de comfortabele kleding van het merk ook kopen in winkels in de buurt dankzij een wereldwijd netwerk van distributeurs.

Van WordPress en WooCommerce naar Shopware

Om verdere internationale groei te realiseren en klanten nog beter te bedienen, voldeed de bestaande webshop, een combinatie van WordPress en WooCommerce, niet meer.
“Het stijgend aantal klanten en de grote hoeveelheid plug-ins, maakten onze webshop erg traag en instabiel”, vertelt Raymond Weijers, E-Commerce Manager bij Le Nouveau Chef. “Klanten moesten lang wachten om een pagina te laden waardoor ze afhaakten en onze conversiecijfers daalden. Daarnaast moesten technische aanpassingen en het toevoegen van functionaliteiten of extra pagina’s steeds door een externe partij gebeuren. Dat kostte tijd waardoor we niet snel genoeg op marktontwikkelingen konden inspelen en moeite hadden onze online verkoop op te schalen.”

Ook de ondersteuning van de distributeurs via de webshop kende uitdagingen. Marijn Blaauw, Operations Manager: “Het importeren van prijslijsten voor bepaalde afnemers liep moeilijk, het was lastig of onmogelijk om speciale prijzen of kortingen te tonen en de koppeling met het ERP- of WMS-systeem had veel voeten in de aarde en was kostelijk.”

Le Nouveau Chef besloot de webshop te vernieuwen en koos voor Shopware als nieuw e-commerce platform.

Snellere time-to-market en meer flexibiliteit

Dankzij Shopware is Le Nouveau Chef niet langer afhankelijk van anderen voor het maken van aanpassingen aan zijn online shop. Dit betekent dat uitbreidingen van het assortiment een veel snellere time-to-market kennen. “Met Shopware creëren we heel eenvoudig zelf pagina’s. Zo kunnen we niet enkel op veranderende trends anticiperen maar er ook voor zorgen dat pagina’s mooi op elkaar aansluiten wat de webshop visueel aantrekkelijker maakt”, zegt Raymond Weijers.
Bovendien beschikt de nieuwe website over een module met vijf talen - Nederlands, Duits, Engels, Frans en Spaans – waardoor klanten hun aankopen in de eigen taal kunnen doen.

Haal het beste uit Shopware

Verbeterde online experience voor bezoekers webshop

Automatisch productdata en attributen importeren

Duidelijke check-out pagina

‘Shopping roads’ voor doorgedreven personalisatie

Maar er is meer. Met de ‘Shopping roads’-functionaliteit kan Le Nouveau Chef op maat gemaakte shoppingtrajecten creëren voor verschillende profielen en zo een aangepast aanbod presenteren aan klanten op basis van bijvoorbeeld de geselecteerde taal. Kiest de klant Spaans als taal, dan verschijnt er een ander aanbod dan voor het Nederlands.

Raymond Weijers: “Met ‘Shopping roads’ kunnen we gericht inspelen op verschillen in behoeften in horecakleding op basis van cultuur of smaak – een voorkeur voor bepaalde kleuren – maar ook op basis van bijvoorbeeld het weer - in Spanje is het meestal warmer dan in Nederland of België en zal er dus eerder gekozen worden voor korte mouwen, andere materialen, etc. Dit biedt een ongelooflijk voordeel bij het internationaal opschalen van onze webshop.”

Om nieuwe items aan het aanbod toe te voegen, maakt Le Nouveau Chef eerst de Engelstalige pagina in Shopware en dupliceren ze die nadien naar andere talen. Enkel nog ‘shopping roads’ aanmaken voor de verschillende profielen, wat kleine aanpassingen doorvoeren in de tekst en klaar is kees.

Klanten kunnen de kleding van hun teams verder personaliseren door er tekst of hun logo op te laten borduren. Hierbij kunnen ze kiezen uit verschillende lettertypes, groottes en diktes. Maakt een klant een account aan op Le Nouveau Chef webshop, dan krijgt hij bij volgende bestellingen bovendien maatwerkprijzen te zien aangepast aan zijn profiel.

Stabiel en performant

De website van Le Nouveau Chef werd bovendien uitgerust met een nieuwe functionaliteit. Shopware maakt het namelijk mogelijk om alle prijslijsten eenvoudig en in één keer te importeren. Prijsafspraken en kortingen voor specifieke klantgroepen worden zo enkel voor hen zichtbaar op de webshop.

“Een ander groot voordeel is de snellere laadtijd van de pagina’s van onze webshop. Zelfs tijdens piekmomenten blijft de shop snel en stabiel, wat cruciaal is voor een webshop als de onze. De verhoogde conversie toont ook dat die stabiliteit zijn vruchten afwerpt in verkoop”, vertelt Operations Manager Marijn Blaauw.

HomeButton_OurHeritage_1872x2350_1920x1920

Naadloze integratie

Voor betalingen werkt Le Nouveau Chef samen met Mollie. Technische partner dealer4dealer zorgde daarnaast voor een integratie met het ERP-pakket Exact Online voor een naadloze koppeling op het vlak van productie, logistiek en financiële administratie en biedt ondersteuning waar nodig. Le Nouveau Chef is zeer tevreden over de samenwerking en kijkt alvast naar verdere integraties. Zo wil het bedrijf in 2022 een portaal lanceren dat dealers in meer dan twintig landen met de webshop verbindt.

Inspelen op groei

“Een van de grootste voordelen van Shopware is dat het makkelijk schaalbaar is en dus kan meegroeien met ons bedrijf”, verduidelijkt Raymond Weijers. “We zijn een sterk groeiende organisatie. Veel topchefs dragen onze kledij. Door mond-tot-mondreclame zijn we wereldwijd een gekend merk. De grote uitdaging blijft om met onze webshop goed in te spelen op die opportuniteit en zo verder te groeien. We zijn daarom heel blij dat we kunnen vertrouwen op het e-commerceplatform van Shopware om ons hierbij te ondersteunen.”

Ontdek de voordelen van Shopware

We helpen je op weg

Bijna 100.000 toonaangevende merken werken op dit moment met Shopware. Ben jij de volgende? Van het eerste bedrijfsidee tot het enterprise-project: wij begeleiden je op weg naar jouw e-commerce succes.

Maak een afspraak

Boek je persoonlijke afspraak